Obchodní podmínky

Provozovatelem a zprostředkovatelem dárkové služby, akcí a aktivit jsou Krásné zážitky s.r.o. (IČO: 288 04 724) se sídlem Nová 252, 533 52 Srch (dále jen „zprostředkovatel").

I. Předmět smluvního vztahu

Zprostředkovatel se zavazuje doručit objednavateli dárkový poukaz určený k uplatnění objednané služby a zprostředkovat objednavateli objednané služby. Objednavatel se zavazuje zprostředkovateli zaplatit smluvní cenu. Dárkový poukaz může objednavatel koupit pro sebe nebo pro třetí osobu (dále jen „obdarovaný").

Dárkový poukaz je platný do okamžiku poskytnutí objednané služby, při respektování doby platnosti uvedené na dárkovém poukazu. Průvodní dopis obsahuje další podmínky, za kterých budou služby poskytovány, a informace o těchto všeobecných obchodních podmínkách.

Objednáním dárkového poukazu objednávající bezvýhradně akceptuje tyto obchodní podmínky.

II. Objednání, dodání a rezervace služeb

2.1. Objednáním dárkového poukazu se přitom rozumí: objednávka dárkového poukazu prostřednictvím objednávkového formuláře na internetových stránkách www.krasnezazitky.cz nebo e-mailem na adresu info@krasnezazitky.cz.
Objednáním vzniká smluvní vztah mezi zprostředkovatelem a objednavatelem.

2.2. Místem dodání dárkového poukazu je adresa uvedená objednavatelem v jeho objednávce. Zprostředkovatel není zodpovědný za ztrátu nebo zpožděné doručení dárkového poukazu přepravcem.
Za doručení dárkového poukazu se považuje jeho převzetí objednavatelem nebo obdarovaným, nebo jinou oprávněnou osobu, která se v době doručení zdržuje na adrese dodání uvedené v objednávce.

2.3. Službu je nutno vyčerpat do uplynutí doby platnosti dárkového poukazu. Platnost poukazu je vyznačena na samotném dárkovém poukazu.
Po uplynutí této lhůty příjemce služeb ztrácí nárok na poskytnutí vybrané služby, a to bez nároku na jakoukoliv náhradu, pokud s ním písemně nebude dohodnuto jinak.
Platnost dárkového poukazu lze prodloužit o 6 měsíců zdarma; toto je nutno dohodnout e-mailem nejpozději v poslední týden platnosti poukazu.

2.4. Rezervace konkrétního termínu a místa poskytnutí služeb musí být dohodnuta s provozovatelem a to nejméně dva týdny před samotným poskytnutím služeb, případně ve lhůtě delší, pokud je tak stanoveno v popisu služby (na internetových stránkách nebo průvodním dopisu). Rezervace může být ale učiněna až poté, co byla uhrazena cena poskytovaných služeb.

2.5. Veškerá fota jsou ilustrativní a nemusí přesně odpovídat skutečnosti.

III. Cena a platební podmínky

3.1. Smluvní strany se dohodly na ceně dárkového poukazu, neboli ceně uvedené v objednávce, na internetové stránce zprostředkovatele nebo ceně, která byla sdělena telefonicky.

3.2. Cena zahrnuje náklady na poskytnutí objednané služby, akce nebo aktivity, výrobu a tisk průvodních materiálů a informační služby zprostředkovatele.
Cena nezahrnuje doručení dárkového poukazu na objednavatelem uvedenou adresu. Cena za dopravu se řídí následujícím sazebníkem:
Česká pošta obchodní balík: 100,- Kč
Česká pošta dobírka: 200,- Kč
V ceně dárkového poukazu dále není zahrnuto pojištění a doprava objednatele na místo plnění, ani další náklady objednavatele spojené s plněním objednané služby, akce nebo aktivity.

3.3. Zprostředkovatel si vyhrazuje právo jednostranně zvýšit cenu dárkového poukazu v případě navýšení cen dodavatelů a provozovatelů objednaných služeb o 10% a více. Objednavatel je povinen zaplatit zprostředkovateli rozdíl v ceně nejpozději v den rezervace nebo může od smlouvy odstoupit, nebo si z nabídky zprostředkovatele vybrat jinou službu, akci nebo aktivitu.

IV. Práva a povinnosti smluvních stran

4.1. Obdarovaný se účastní objednané služby výlučně na svou vlastní odpovědnost, s přihlédnutím ke svému zdravotnímu stavu a fyzické způsobilosti k bezpečnému zvládnutí vybrané aktivity. Informace o případných omezeních, která se mohou týkat některých nabízených aktivit (např. věk, zdravotní a tělesná způsobilost, případně požadavek na zdravotní prohlídku), jsou uvedeny v informacích v průvodním dopise, který je nedílnou součástí každého dárkového poukazu.
Obdarovaný si je povinen zajistit všechny potřebné doklady nutné k zajištění služby (např. řidičský průkaz, pojištění, potvrzení o lékařské prohlídce apod.). Seznam potřebných dokladů mu bude oznámen nejpozději při rezervaci. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za případné škody vzniklé z neplatnosti nebo neúplnosti potřebných dokladů.
Obdarovaný má povinnost dostavit se ve sjednaném termínu (datum a čas) na místo konání aktivity. Pokud tak neučiní, je služba považována za vybranou bez jakékoliv náhrady škody.
Obdarovaný má povinnost předložit a odevzdat poskytovateli dané služby dárkový poukaz.
Obdarovaný mladší 18ti let má povinnost zajistit souhlas zákonného zástupce. Všechny osoby mladší 15-ti let se musí dostavit na místo čerpání aktivity nebo akce v doprovodu dospělé osoby.
Obdarovaný odpovídá za škodu způsobenou při nedodržení pokynů instruktora, se kterými byl seznámen před uskutečněním služby. Je povinen uhradit plnou výši způsobené škody.

4.2. Zprostředkovatel se zavazuje zajistit objednané služby, akce nebo aktivity objednavatelem v předem domluveném termínu.

4.3. Zprostředkovatel se zavazuje použít veškeré osobní údaje jemu poskytnuté v objednávce a rezervaci výhradně pro účely plnění tohoto smluvního vztahu, dále pro účely rezervace akce nebo aktivity a zajištění jejího plnění pro oprávněného držitele dárkového poukazu a pro svoje interní statistické a marketingové účely.
Zprostředkovatel neposkytne osobní údaje objednavatele žádným třetím stranám, pokud to nebude nezbytné pro účely plnění předmětu této smlouvy.
Objednavatel i oprávněný držitel poukazu souhlasí s použitím jeho/jejích osobních údajů, tj. jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail k účelům uvedeným v tomto bodě a to na dobu neurčitou.
Objednavatel i oprávněný držitel dárkového poukazu souhlasí s použitím jeho osobních kontaktních údajů k direct marketingovým aktivitám zprostředkovatele, ve kterých bude zprostředkovatel informovat o svých reklamních aktivitách a aktuálních nabídkách.

4.3. Dárkový poukaz není možné směnit za peníze.

V. Storno rezervace

5.1. Storno rezervace ze strany objednavatele je možné učinit bezplatně nejpozději 14 pracovních dní před rezervovaným termínem. Storno provedené objednatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na storno poplatku ve výši 100% z kupní ceny poukazu.

5.2. Storno rezervace ze strany zprostředkovatele je možné učinit bezplatně nejpozději 5 pracovních dní před rezervovaným termínem. Pro storno provedené zprostředkovatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.

5.3. V případě storna rezervace provedeného z důvodu nepříznivého počasí se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.

VI. Odstoupení od smlouvy

Smluvní strany se dohodly, že odstoupení od smlouvy musí mít písemnou formu a musí být doručeno druhé straně nejpozději 5 dnů po vzniku některé z níže uvedených skutečností.

7.1. Objednatel může od smlouvy odstoupit:

• v případě porušení povinností zprostředkovatele stanovených v těchto podmínkách,
• na základě občanského zákoníku - Spotřebitelské smlouvy - část I., hlava pátá par.53 odstavec 7 a to do 14 dnů, pokud již nenastalo plnění smluvního vztahu.

7.2. Zprostředkovatel může od smlouvy odstoupit:

• v případě porušení povinností objednavatele nebo oprávněného držitele dárkového poukazu stanovených touto smlouvou bez náhrady škody,
• z důvodu zrušení poskytování nabízených akcí nebo aktivit poskytovaných třetími stranami, o čemž je zprostředkovatel povinen informovat oprávněného držitele dárkového poukazu nebo objednavatele nejpozději v den rezervace. V takovém případě nahradí zprostředkovatel objednavateli službu v plné výši prostřednictvím jiné akce nebo aktivity ve stejné hodnotě.

VII. Závěrečná ustanovení

Další vztahy mezi zprostředkovatelem a objednavatelem, neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, se řídí platnými příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku České republiky.
Veškeré texty, ilustrace a fotografie obsažené v materiálech a na stránkách zprostředkovatele podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo použity bez jeho písemného souhlasu. Fotografie použité v informačních materiálech společnosti k nabízeným akcím a aktivitám mají pouze informační charakter, poskytované akce a aktivity a v nich použité auta, lidé, stroje, vybavení a okolí se mohou ve skutečnosti lišit.
Poskytované slevy, kuponové slevy, facobook slevy, zaměstnanecké slevy nejdou vzájemně sčítat. Vždy platí jen jedna sleva na uvedený zážitek.
Na zážitky uvedené v sekci "Romantické víkendy a dovolené" nelze poskytnout žádnou slevu!!!

Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 10. 2009.